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浙江嘉善零距离服务企业

发布时间:2021-01-25 16:34:25 阅读: 来源:硅酸铝设备厂家

浙江嘉善“零距离”服务企业

据了解,嘉善县企情在线系统真正实现了“零距离”“服务”“企业”,主要体现在五个实现。

近日,浙江省嘉善县运用“互联网++”思维,探索建立了“企情在线系统”。通过干部进企、现场交办、限时解决等方式,帮助企业解决发展中遇到的困难和问题。  据了解,嘉善县“企情在线系统”真正实现了“零距离”服务企业,主要体现在“五个实现”。

一是搭建企业数据平台,实现企业信息动态管理。嘉善县将全县1829家占地3亩以上工业企业(包括规上工业企业、重点成长性小微企业),以及重点在建项目纳入“企情在线系统”,建立企业大数据平台。依托县“17871(‘一起帮企业’谐音)”企业联动服务中心,整合9个镇(街道)分中心和县企业服务微信公众号,结合干部走访,实现数据库实时更新,动态反映企业生产经营、项目投资状况,党建基本概况和在建项目审批进展。  二是深化进企服务机制,实现联系走访长效/常态。深入开展“调研服务进千企”活动,将全县292名涉企部门、镇(街道)班子成员,以及相关职能部门服务人员纳入系统,建立PC客户端、手机客户端,实时记录汇总干部走访频次、问题收集和办理情况,结合地理位置即时导航和企业概况动态更新功能,方便干部自助走访、随身记录。  三是整合多方服务资源,实现问题需求联动办理。整合9个镇(街道)“17871”企业联动服务分中心和26个涉企部门服务资源,建立“干部—镇(街道)—县级涉企部门—县领导”四级联动机制,逐级办理干部走访时收集的企业需求。此外,县“17871”企业联动服务中心还定期组织相关部门赴重点企业和项目现场,开展组团服务。如:县联动服务中心协调县供电局为嘉善大王椰整体橱柜有限公司安装一条电力专线,确保企业顺利生产。截至目前,共收集企业意见建议和需求1303件,跟进办理1235件,办结率达94.78%。  四是科学研判企情动态,实现服务与需求有效对接。系统按照“项目审批、要素保障、技术创新、市场拓展、融资贷款、资质评定、党建文化、人才引育”等8个类别,将收集到的问题进行自动分类梳理,通过分析研判模块,判断企业在不同时期的需求重点,有关部门以此为依据,坚持问题导向,组织开展有针对性的专项服务。  五是健全监督评价机制,实现服务成效全程跟踪。系统实时汇总、公开干部个人以及涉企部门的走访率、办结率,引入企业满意度评价,由企业通过在线评价方式直接提交,建立监督评价机制,对企业需求的办理进度和结果由县“17871”企业联动服务中心负责跟进督办,通过上门走访、电话抽查和短信回访的方式进行随机测评。

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