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IVR市场行情看低SP之间贫富差距将拉大

发布时间:2020-06-30 18:32:40 阅读: 来源:硅酸铝设备厂家

无独有偶,专职于电信行业的易观资讯今天发布了看低IVR业务的研究报告,该报告认为,尽管IVR市场发展迅速,但是目前国内IVR市场仍处在业务起步阶段,在其产品经营管理、产品内容等方面没有完全摆脱传统声讯服务,产品内容不规范,各SP赢利主要来自交友及成人产品。易观国际在6月已经对IVR市场的监管风险进行过预测。 对于处在高速成长期的IVR市场,移动运营商突然采取如此强有力的约束措施来重点整顿SP的违规操作,力度是空前的。易观分析原因有两点:一是在近期主管机构清理整顿互联网和通信服务市场的大背景下,运营商不得不对成人类业务份额较高的IVR市场进行清理整顿;二是运营商为了避免高速发展的IVR市场重蹈声讯电话由于监管不力而毁掉整个行业的覆辙,采取强力措施意在保证IVR市场中期的健康成长。 易观认为,中国移动的规范市场行为将在短期内迫使SP改变策略,规范IVR服务的内容,降低IVR业务中的交友以及成人成分,短期内会影响IVR业务收入增长。但是,包括IVR在内的移动增值业务是移动运营商下一步重点发展的业务,为了培育市场,保证IVR的长期稳定发展,运营商的管理措施将逐渐侧重于监督和引导,对操作规范的SP采取扶植措施。从中长期来看,将会促进IVR市场的健康发展。 根据易观国际《移动增值业务系列研究报告-IVR业务研究》的预测,2004年国内IVR市场规模为15亿元人民币,考虑到运营商加大IVR市场监管力度的短期影响,易观调低2004年IVR市场规模为13.5亿元人民币。 来自业内人士的看法认证了易观国际的这种看法,但某SP表示,随着中国移动对于内容的监管,这个市场会更加规范,但市场将不会像短信市场一样,排在前十的SP收入差距不会太大,IVR市场的前四位将会占据市场80%甚至90%的收入,“贫富差距”将会越来越大。eNet硅谷动力

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