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动车晚点骂哭乘务《新闻》

发布时间:2020-09-14 21:53:11 阅读: 来源:硅酸铝设备厂家

网导读:最近一则动车晚点骂哭乘务的新闻引起了很多人关注,由于列车故障导致列车上出现断水断电等情况。下面就让我们一起来了解一下动车晚点骂哭乘务是怎么一回事吧!

昨天凌晨一点左右,由北京南开往上海的D311次列车,经过山东时发生故障,所有人都被停在一个荒凉的地方,顿时一起不少骚乱,许多乘客都在抱怨,这时候对于乘务员的安抚,他们还是稍微能听进去一些。

事后,北京铁路局表示,因为同车次的列车无法临时安置所有旅客,只能紧急调用备用车头,让列车恢复正常。

等了几个小时候后,备用车头来了,但好像因动力不足,调来的车头也没用上。这时候,乘务员的安抚已经没用了,顿时旅客们焦躁的心情就爆发了,几个乘务员甚至都被激动的旅客骂哭。

由于断电断水,列车上的空调也失去了作用,温度估计只有10度。

据旅客郭先生透露,断水断电后,乘务员们就将部分乘客安排到空余的卧铺上去,早上,乘务员也会提供热水和早餐,时不时地会有旅客询问列车的情况。

由于停靠了很长时间,列车上有很多因公出差的旅客们都直接返回北京了,他们表示他们说事情已经耽搁,再去上海也没有意义。

昨天上午9点多,另一辆列车赶到,所幸这次没有发生任何意外,10点20分,列车重新向上海驶去。

对此,不少旅客纷纷反应,为什么晚点没有赔偿,这么长时间,他们耽误了多少事情。

面对旅客的质疑,目前,修改《铁路法》已列入第十二届全国人大常委会立法规划及2015年国务院立法工作计划。建议将‘晚点赔偿’纳入新法修订内容中来,使旅客的合法权益得到对等保护。

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